检查网络物理连接
首先确认光猫、路由器的电源指示灯状态：
- 电源灯保持绿色常亮
- 光纤信号灯显示正常
- 网线接口无松动脱落
建议重新插拔网线接口，确保物理连接稳定。
重启网络设备
按照以下顺序重启设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后启动光猫
- 光猫完全启动后开启路由器
验证认证信息
在认证页面确认输入的账号信息：
- 账号：区号+电话号码
- 密码：默认开户证件后6位
清除浏览器缓存
按快捷键Ctrl+Shift+Del执行：
- 清除最近1小时的浏览数据
- 勾选Cookie和缓存文件
- 尝试使用隐私模式访问
联系客服支持
当自助排查无效时，可通过以下方式联系客服：
- 拨打10010转人工服务
- 登录联通网上营业厅报障
- 使用中国联通APP在线咨询
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1166717.html
