一、检查物理连接
首先确保光纤猫的电源线、光纤线及网线连接稳固。按以下步骤排查：
- 确认电源适配器已插入插座且通电。
- 检查光纤线是否完全插入光纤猫的PON端口且无弯折。
- 网线应连接光纤猫的LAN口与电脑或路由器的WAN口。
二、确认设备状态灯
光纤猫的指示灯能反映工作状态：
- 电源灯（POWER）：常亮表示通电正常。
- 光信号灯（PON）：常亮为正常，闪烁或无光需检查光纤线。
- 网络灯（LAN）：闪烁表示数据传输，不亮则检查网线或设备。
三、重启光纤猫与路由器
若连接正常但仍无法联网，尝试重启设备：
- 关闭光纤猫和路由器的电源。
- 等待1分钟后重新通电。
- 观察指示灯是否恢复稳定状态。
四、检查网络配置
登录光纤猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查以下设置：
- 确认PPPoE拨号账号密码正确。
- 检查IP地址是否为自动获取（DHCP模式）。
- 查看是否存在运营商远程配置错误。
五、联系运营商报修
若以上步骤无效，可能是以下问题：
- 光纤线路区域故障。
- 光猫硬件损坏。
- 运营商账号异常。
拨打客服热线并提供设备SN码，申请技术人员上门检修。
通过逐步排查物理连接、设备状态、配置参数，多数光纤猫断网问题可自行解决。若仍无法恢复，及时联系运营商是最终解决方案。
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