1. 检查物理连接状态
首先确认光纤猫的电源指示灯是否常亮，网线接口是否牢固插入设备LAN口。观察光纤接口（PON）指示灯状态：
- 绿色常亮：正常连接
- 红色闪烁：光纤断裂或未插紧
- 完全熄灭：设备供电异常
2. 验证账号密码正确性
登录失败时需检查：
- 确认访问地址为192.168.1.1或设备标注地址
- 核对运营商提供的默认账号（通常为admin/user）
- 注意区分大小写及特殊字符
3. 重启设备尝试恢复
执行标准重启流程：
- 断开电源线及光纤接头
- 等待2分钟后重新连接电源
- 待所有指示灯稳定后接入光纤
4. 检查固件版本兼容性
登录管理界面后查看系统信息：
| 固件版本 | 建议操作 |
|---|---|
| V2.3.5以下 | 立即升级 |
| V3.0.0以上 | 恢复出厂设置 |
5. 联系运营商技术支持
若以上方法无效时：
- 拨打客服热线查询光猫注册状态
- 提供设备SN码及错误代码
- 预约工程师上门检测
通过系统化的故障排查流程，90%的登录问题可通过自主操作解决。建议用户定期检查设备状态并避免擅自修改关键配置参数。
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