本文详细指导用户在宽带设备遗失后如何通过正规渠道完成补办申请
补办前准备材料
申请设备补办需提前准备以下材料：
- 开户人有效身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 最后一次缴费凭证
- 设备丢失情况说明（可选）
线上申请流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「设备管理」
- 选择「设备补办」服务
- 上传身份证明材料
- 支付补办费用
线下营业厅办理
携带所需材料至最近联通营业厅：
| 网点类型 | 营业时间 |
|---|---|
| 旗舰营业厅 | 08:30-18:30 |
| 社区服务站 | 09:00-17:00 |
费用说明
- 光猫设备：200元
- 机顶盒设备：150元
- 服务手续费：10元/次
补办进度查询
可通过以下方式查询办理进度：
- 10010客服热线查询
- 掌上营业厅订单跟踪
- 业务受理回执单二维码
注意事项
- 补办设备需重新签订使用协议
- 旧设备找回需及时报备
- 非人为损坏可申请保修
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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