一、停机保号与完全停机的区别
中国电信提供两种停机服务类型：停机保号与完全停机。停机保号适用于短期暂停使用场景，保留原套餐资费及账号权限，需按月缴纳5元功能费；完全停机则直接终止所有服务，需注销账号并结清所有费用，适用于长期停用场景。
二、2025年最新办理流程
用户可通过以下三种途径办理停机保号业务：
- 短信办理：发送指令”SJTJ”至10001号段
- 线上办理：登录中国电信APP，依次选择「查询办理」-「手机停机保号」完成操作
- 线下办理：携带身份证原件及宽带账号至营业厅办理
三、保号套餐费用政策
| 收费项目 | 标准 |
|---|---|
| 基础保号费 | 5元/月 |
| 违约金 | 合约期内收取原套餐30%-50% |
| 预存话费 | 线上办理需预存200元 |
四、注意事项与限制条件
- 账户需保持无欠费状态，停机前需结清所有费用
- 停机期间无法查询使用记录，建议提前备份数据
- 合约期内停机可能导致部分优惠权益失效
五、最新政策调整通知
2025年3月18日起，中国电信实施以下新规：
1. 预存话费要求由原150元调整为200元
2. 合约期内违约金比例上限调至50%
3. 停机保号时长上限维持6个月不变
六、常见问题解答
- Q：停机期间是否收取套餐费？
A：停机当月仍收取整月套餐费，次月起仅收取保号费 - Q：如何恢复使用？
A：发送”FJ”至10001或通过APP办理复机
2025年电信停机保号业务通过优化线上办理流程，强化了账户安全管理和费用透明机制。建议用户根据停机时长需求选择服务类型，办理前确保账户余额充足并了解合约限制条款。
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