费用政策解读
根据联通最新服务条款，宽带设备升级是否收费取决于用户套餐类型和服务年限。常规情况下：
- 合约期内用户可免费更换故障设备
- 主动升级千兆光猫需支付200元押金
- 特殊套餐用户享受三年免费换新权益
设备升级流程
- 通过联通APP提交设备检测报告
- 营业厅核实设备兼容性
- 签订设备升级协议
- 完成费用支付/押金缴纳
费用减免条件
符合以下条件可申请费用减免：
| 用户类型 | 减免幅度 |
|---|---|
| 五星用户 | 全免 |
| 网龄5年+ | 50%折扣 |
| 融合套餐 | 押金减免 |
常见问题解答
Q: 旧设备如何处置？
A: 可折抵最高100元升级费用
Q: 押金可否退还？
A: 使用满36个月可全额退还
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