设备号生成位置
联通宽带设备号（终端序列号）由光猫设备制造商在出厂时生成，通常包含以下位置：
- 光猫底部标签的SN码字段
- 设备包装盒侧面条形码区
- 装机工单的客户信息栏
光猫设备查询法
通过物理设备查找设备号的步骤：
- 关闭光猫电源并翻转设备
- 在底部信息标签找到”SN”标识
- 记录由字母数字组成的20位编码
掌上营业厅查询
使用联通官方APP查询的流程：
- 登录”中国联通”手机客户端
- 进入”宽带专区”-“我的设备”
- 在设备详情页查看完整序列号
常见问题解答
- 设备号遗忘如何处理：致电10010客服验证身份后查询
- 多设备如何区分：末6位对应安装日期代码
- 设备更换影响：新设备自动更新系统记录
通过物理设备标签、官方客户端或客服渠道均可快速获取设备号，建议用户记录设备标签信息以备不时之需。定期验证设备号准确性可确保后续维护服务的顺利开展。
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