一、注销前准备
在办理保号套餐注销前,需确认以下事项:
- 账户无未结清费用
- 合约期已满且无违约金
- 准备有效身份证件原件
- 记录需保留的手机号码
二、线上办理步骤
通过中国电信官方渠道办理流程:
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「套餐变更」
- 选择「保号套餐注销」服务
- 完成身份验证和人脸识别
- 提交注销申请并确认协议
三、线下办理方式
实体营业厅办理需携带:
- 机主身份证原件及复印件
- 最近三个月缴费凭证
- SIM卡实物
办理完成后需签署《销户确认单》,保留回执凭证。
四、注意事项
注销生效后需特别注意:
- 24小时内停止通话功能
- 72小时内清除所有绑定服务
- 余额退还需单独申请
- 原号码90天内不可重新启用
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