设备更换政策
联通宽带设备包含光猫、路由器等硬件设备,根据用户协议规定:
- 合约期内设备不可自行更换
- 设备故障可申请官方更换
- 合约到期后可选择升级设备
套餐更换条件
套餐变更需满足以下条件:
- 当前套餐无欠费记录
- 合约套餐需履行期满
- 新套餐覆盖区域有效
自主操作步骤
通过官方渠道更换套餐:
渠道 | 操作方式 |
---|---|
手机APP | 服务-套餐变更 |
网上营业厅 | 业务办理-套餐升级 |
线下服务流程
实体营业厅办理流程:
- 携带身份证原件
- 签署变更协议
- 领取新设备(如需)
注意事项
变更前需特别注意:
- 违约金计算标准
- 新旧套餐衔接时间
- 设备回收政策
联通宽带用户可在遵守合约条款的前提下,通过线上线下多种渠道进行设备和套餐变更。建议变更前仔细阅读协议条款,必要时咨询官方客服获取专业指导。
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