一、什么是保号套餐
保号套餐是中国电信为需要保留号码但暂时不使用套餐服务的用户推出的基础资费方案。该套餐通常仅包含少量基础通信服务，适用于短期停机保号需求。
二、退订前的准备工作
操作退订前需确保：
- 已结清当前所有欠费
- 确认号码无合约限制
- 准备好身份证号码和服务密码
三、在线退订操作步骤
通过中国电信官方渠道退订：
- 登录中国电信APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「套餐变更」选项
- 点击「退订保号套餐」并确认
四、客服电话退订方式
拨打10000客服热线：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证信息验证
- 明确告知退订需求
- 记录客服提供的退订编码
五、注意事项及常见问题
退订时需特别注意：
- 退订次月生效，当月仍按原资费计费
- 退订后需及时办理新套餐
- 合约期内退订可能涉及违约金
通过以上多种渠道均可完成保号套餐退订，建议优先选择官方APP自助办理。退订后建议及时确认服务状态变更，如有疑问可随时联系电信客服核实。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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