退订前准备
在申请退订前，请准备好以下材料：
- 有效身份证件原件
- 办理流量卡时的业务单据
- 当前使用的SIM卡号
通过客服退订
拨打10000客服热线按步骤操作：
- 接通后选择「业务办理」
- 按「3」号键进入退订服务
- 根据提示验证身份信息
- 确认退订业务编号
APP操作退订
通过「中国电信」APP办理流程：
- 登录后进入「我的套餐」
- 选择「业务管理」模块
- 点击「退订服务」确认操作
营业厅办理
携带材料至线下营业厅时需注意：
- 工作日上午办理人流量较少
- 确认营业厅支持退订业务办理
- 保留业务回执单至少30日
注意事项
退订生效后需知：
- 次月1日零点正式生效
- 剩余流量不会结转
- 合约期内退订可能产生违约金
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