一、停机保号服务概述
中国电信停机保号服务允许用户暂停使用手机号码但保留所有权，适用于短期出国、设备损坏等场景。停机期间暂停收取套餐费用，仅需缴纳保号费，有效避免号码注销风险。
二、线上办理方式
用户可通过三种线上渠道办理：
- 中国电信APP：登录后依次选择「服务」-「办理」-「停机保号」，完成验证后提交申请
- 网上营业厅：官网登录后进入「业务办理」-「开停机」页面操作，需输入短信验证码
- 短信办理：发送指令
SJTJ至10001，根据回复提示确认办理
三、线下办理方式
线下办理需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 待停机的手机SIM卡
前往任意电信营业厅窗口办理，工作人员将现场完成停机操作。
四、费用标准说明
停机保号期间收取固定费用：
- 月租费用：5元/月
- 计费周期：从停机次日起算
- 不足整月：按天折算（约0.17元/天）
费用从账户余额自动扣除，建议提前确认账户余额充足。
五、注意事项
办理前需特别注意：
- 停机期间无法接打电话、收发短信和使用流量
- 保号期限最长6个月，超期将自动注销号码
- 国际漫游用户需先关闭漫游功能
- 合约期内办理可能涉及违约金
中国电信提供线上线下多渠道停机保号服务，用户可根据需求选择最便捷的方式。建议优先通过APP或短信办理，紧急情况可选择线下营业厅。办理前请仔细阅读资费说明，避免因欠费导致号码注销。
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