一、检查物理连接
确保光猫电源指示灯常亮，光纤接口无松动或弯曲。按以下顺序排查：
- 检查电源适配器是否通电
- 确认光纤线接头插紧
- 观察光信号灯是否为绿色
二、验证设备状态
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查注册状态：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E00 | 未注册 |
| E02 | 认证失败 |
三、账户状态确认
通过联通营业厅APP验证：
- 账户是否欠费
- 宽带套餐是否生效
- 光猫SN码是否绑定
四、重启激活流程
执行设备硬重启：
- 断开电源10分钟
- 重新插电等待指示灯稳定
- 访问激活页面完成认证
五、联系技术支持
若上述步骤无效，请准备以下信息联系客服：
- 光猫设备型号
- LOID注册码
- 故障现象截图
通过系统化排查物理连接、设备状态、账户信息等关键环节，多数未激活问题可自主解决。建议按照从硬件到软件的排查顺序逐步验证，若遇复杂故障应及时保存日志信息寻求专业支持。
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