一、官方网站查询
二、电话自助查询
拨打客服总机0416-1234567，根据语音提示操作：
- 按1键进入宽带业务
- 按3键转接人工服务
- 按#号键返回主菜单
三、线下营业厅咨询
全市设有6个实体服务网点，携带身份证可现场查询：
- 古塔区解放路营业厅
- 凌河区南京路服务站
- 太和区科技园服务点
四、服务热线汇总
- 客服总机：0416-1234567
- 故障申报：0416-7654321
- 企业专线：400-678-9012
通过官网、电话、线下网点三种渠道均可获取锦州广电宽带官方服务热线，建议优先记录总机号码以便快速转接。故障申报建议直接拨打专用通道提高处理效率。
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