服务覆盖范围
中国联通在主要城市提供宽带设备上门回收服务，用户可通过官方渠道查询所在区域是否支持预约。目前服务已覆盖全国80%的市级行政区，偏远地区建议提前致电客服确认。
预约流程说明
- 登录联通营业厅APP，进入「服务」板块
- 选择「设备回收」功能并填写设备信息
- 选择预约时间段（工作日上午/下午）
- 收到短信确认码即完成预约
可回收设备类型
- 光猫（ONT设备）
- IPTV机顶盒
- 企业级路由器
- 未拆封的网线配件
注意事项
回收前请确保设备已断电并清除个人数据，工作人员将现场验证设备完整性。如遇设备损坏需支付维修费用，具体收费标准见服务协议。
常见问题
Q: 回收后如何获取凭证？
A: 成功回收后系统将自动发送电子回执，纸质凭证可要求现场开具。
联通宽带用户可通过数字化渠道便捷预约设备回收服务，规范的回收流程既保障用户权益，也体现了企业的环保责任。建议提前做好设备检查，确保顺利完成回收流程。
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