退回时限要求
根据联通服务协议规定，用户应在终止宽带服务后的15个工作日内完成设备退回。退网流程自用户提交书面申请次日开始计算时效，遇法定节假日顺延。
| 设备名称 | 型号示例 |
|---|---|
| 光纤调制解调器 | HG8245H |
| 路由器 | WS318 |
设备验收标准
退回设备需满足以下基本条件：
- 设备外观无物理性损坏
- 原厂配件齐全（含电源适配器、网线等）
- 设备序列号清晰可辨
逾期处理方案
逾期未退回将按以下流程处理：
- 第16个工作日发送书面催告通知
- 逾期满30天收取设备折价费
- 满60天纳入征信不良记录
特殊情形处理
因不可抗力导致延期，用户需在事件结束后3个工作日内提交证明材料。经审核通过的案例可享受最长15天延期，但需签署补充协议。
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