检查物理连接
确保光纤线缆两端牢固插入光猫的PON端口，观察光猫指示灯状态：
- 电源灯常亮表示供电正常
- PON灯常亮表示光纤信号正常
- LAN灯闪烁表示数据交互正常
重启网络设备
按顺序执行设备重启操作：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待30秒后先开启光猫
- 待光猫指示灯稳定后再启动路由器
验证配置参数
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 连接模式 | 路由模式 |
| VLAN ID | 运营商提供 |
| PPPoE账号 | 需完整输入 |
检查运营商服务状态
通过以下方式确认是否区域网络故障：
- 拨打运营商客服热线
- 访问运营商服务状态页面
- 查询社交媒体公告
更新设备固件
在管理界面检查固件版本：
- 进入系统维护菜单
- 选择固件升级选项
- 等待自动下载安装
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