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检查物理连接状态
首先确认光纤接口与网线连接是否牢固,通过观察指示灯状态判断设备运行情况:
- 电源灯保持常亮
- 光纤信号灯显示绿色
- 宽带灯保持稳定不闪烁
登录光猫管理界面
使用浏览器访问192.168.1.1执行以下操作:
- 输入默认账号密码(通常为useradmin/光猫背面铭牌密码)
- 进入「网络」→「宽带设置」界面
- 检查VLAN模式是否为「透传」
验证拨号参数配置
在PPPoE连接设置中需确保:
- 正确输入宽带账号密码(区分大小写)
- 连接模式选择「自动连接」
- NAT功能已启用
尝试固件升级
通过设备管理界面下载最新固件:
- 访问中国电信技术支持网站获取升级包
- 选择「系统工具」→「设备升级」
- 升级完成后重启设备
恢复出厂设置
若问题仍未解决,可使用复位按钮:
- 长按复位孔5-10秒至指示灯全亮
- 等待设备自动重启
- 重新配置上网参数
结论:多数无法自动拨号问题可通过检查物理连接、验证账号参数和固件升级解决。若尝试所有方案仍无法连接,建议拨打10000号联系电信工程师进行线路检测。
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