检查物理连接
网络中断通常由物理接触不良引起。请依次检查以下连接点：
- 光纤/网线与光猫接口是否插紧
- 路由器WAN/LAN口线缆状态
- 分光器或转接设备是否异常
重启网络设备
按照正确顺序重启设备可解决多数临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫信号稳定后启动路由器
检查路由器设置
登录路由器管理界面验证以下配置：
- WAN口连接类型是否匹配
- DHCP地址池是否耗尽
- 无线信道是否过度拥挤
联系运营商检测
通过联通服务渠道获取技术支持：
- 拨打10010客服热线
- 提供宽带账号和故障现象
- 配合技术人员远程检测
更新固件版本
老旧固件可能导致兼容性问题：
- 访问设备厂商官网下载固件
- 通过管理界面执行本地升级
- 升级后恢复出厂设置并重配
设备替换测试
排除硬件故障的终极检测方法：
- 借用正常工作的光猫测试
- 更换路由器进行对比验证
- 测试不同终端设备的连接
通过系统化的排查流程，90%以上的断连问题可定位至具体环节。建议优先检查物理连接和重启设备，若问题持续再逐步深入检测。保留故障时的设备指示灯状态记录，将大幅提升问题解决效率。
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