网络拥塞高峰期
每日19:00-23:00用户集中上网可能导致带宽分配不足，典型表现为：
- 多设备同时在线观看高清视频
- 区域性网络节点过载
- 运营商QoS策略限制
设备硬件故障
光猫或路由器异常可能引发速率下降，排查步骤：
- 检查设备指示灯状态
- 测试直连光猫网速
- 对比不同时段速率
光纤线路老化
光纤损耗值超过阈值时可能造成信号衰减，常见症状包括：
- 光猫接收功率低于-27dBm
- 物理弯折导致光衰
- 接口氧化接触不良
| 指标 | 正常范围 |
|---|---|
| 发射功率 | -8~-15dBm |
| 接收灵敏度 | >-28dBm |
服务端配置错误
运营商OLT设备参数设置异常可能导致：
- 带宽模板分配错误
- VLAN配置冲突
- GPON端口限速
外部环境干扰
恶劣天气和施工可能影响传输质量：
- 暴雨导致光纤盒进水
- 强电磁场干扰信号
- 市政施工破坏管线
建议用户通过分段测试法定位问题源，依次排查终端设备、室内线路、户外光节点，并及时通过运营商服务渠道申报故障工单。
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