常见问题原因
联通宽带无法连接通常由以下问题导致：
- 光猫/路由器电源未开启
- 网线接口松动或损坏
- 宽带账号欠费或到期
- DNS服务器配置错误
快速解决步骤
- 检查设备电源和指示灯状态
- 重启光猫和路由器
- 登录路由器管理界面验证账号
- 使用手机热点测试网络连通性
路由器设置检查
| 品牌 | 管理地址 | 默认账号 |
|---|---|---|
| 华为 | 192.168.3.1 | admin |
| TP-Link | 192.168.0.1 | admin |
联系客服指南
当自助排查无效时，建议：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通手机APP报障
- 记录故障代码（如错误678/651）
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