网速现状分析
镇江市广电宽带基于同轴电缆与光纤混合组网，基础套餐提供100Mbps至500Mbps的带宽选择。实测数据显示：
- 城区日均下载速率达82Mbps
- 晚高峰时段存在15%速率波动
- 4K视频加载成功率为93.6%
用户满意度调查
2023年抽样500户家庭调研显示：
- 71%用户认可资费性价比
- 65%用户满意日常网速
- 报修响应满意度仅58%
服务优缺点对比
用户反馈的主要优缺点对比：
- 优势项：套餐捆绑优惠、电视宽带融合服务
- 待改进：高峰期网络拥堵、光改推进缓慢
网络优化措施
运营商近期实施的改进方案：
- 核心区域部署10G-PON设备
- 建立7×24小时网络监测中心
- 推出微信端自助报障系统
镇江市广电宽带在城区基础服务达标率较高，但存在明显的时段性波动和区域发展不平衡问题。用户对资费体系认可度优于服务质量评价，建议重点加强网络基础设施升级和服务响应体系建设。
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