服务说明
中国电信全国流量包支持通过多种渠道退订，用户可根据需求选择最便捷的操作方式。退订生效时间为申请提交后的24小时内。
通过客服退订
拨打中国电信客服热线10000，按以下步骤操作：
- 接通后选择人工服务
- 提供手机号码及身份证验证信息
- 告知客服需取消的流量包名称
- 确认退订短信通知
通过中国电信APP退订
登录官方APP操作流程：
- 打开APP进入「我的」页面
- 选择「已订业务」查看流量包
- 点击「退订」按钮并确认操作
- 接收业务变更提醒短信
通过短信退订
发送指定指令至10001：
- 查询流量包：编辑短信「CXLLB」发送
- 退订指令：编辑短信「TDLLB」发送
营业厅办理
携带身份证原件至中国电信营业厅：
- 向工作人员说明退订需求
- 签署业务变更确认单
- 获取纸质回执凭证
注意事项
退订前请确认：
- 流量包是否包含合约期限制
- 退订后剩余流量是否清零
- 次月是否自动恢复套餐
建议优先使用官方APP自助退订，若遇合约限制需联系客服处理。退订完成后建议重启设备并确认服务状态。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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