一、官网查询方式
登录镇江广电网络官方网站，在服务支持栏目选择「安装预约」，页面底部将显示各区域服务热线。
- 访问www.zjgdw.com
- 点击导航栏「客户服务」
- 选择「宽带业务」子菜单
二、客服电话查询
拨打统一客服热线96296，根据语音提示按「3」键转接宽带业务，人工服务时间为每日8:30-20:00。
- 京口区：转101
- 润州区：转102
- 丹徒区：转103
三、营业厅咨询
携带身份证至就近营业厅，可通过自助查询机或现场工作人员获取安装服务电话，建议提前通过官网查询营业厅实时客流量。
四、在线客服通道
关注「镇江广电网络」微信公众号，发送关键词「安装服务」获取智能应答，工作时段可转接在线人工客服。
五、注意事项
- 安装服务电话可能存在区域差异
- 节假日服务时间可能调整
- 建议保存电子工单编号以备查询
通过官网、热线电话、营业网点及新媒体渠道均可查询镇江广电宽带安装服务信息，建议用户根据需求选择最便捷的查询方式，提前准备好地址信息可有效提升咨询效率。
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