客服电话查询
镇江广电宽带官方客服热线为：96296（全省统一服务电话）。用户可拨打该号码进行业务咨询、故障报修及投诉建议，该电话24小时提供基础服务响应。
快速联系方法
推荐通过以下方式提升沟通效率：
- 工作日9:00-18:00拨打人工服务
- 按语音提示选择对应数字键
- 提前准备宽带账号信息
服务时间说明
不同业务类型的服务时段：
| 业务类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 故障报修 | 全天24小时 |
| 业务办理 | 08:30-17:30 |
故障申报步骤
- 拨打96296接通服务热线
- 按语音提示选择”故障申报”
- 向客服人员描述故障现象
- 记录服务工单编号
其他联系渠道
补充联系方式包括：
- 微信公众号”江苏有线镇江分公司”
- 营业厅现场服务（需提前预约）
- 官网在线客服系统
通过96296客服热线及其多渠道服务体系，镇江广电宽带用户可快速解决网络问题。建议用户保存服务号码并熟悉自助服务流程，以便在需要时高效获得技术支持。
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