诈骗常见手段
近期频发的联通宽带诈骗主要呈现三种形式：冒充客服以网络升级为由索要验证码、伪造欠费通知要求转账充值、虚假优惠套餐诱导用户点击钓鱼链接。
- 伪基站短信：占比42%
- 电话诈骗：占比35%
- 二维码陷阱：占比23%
识别诈骗特征
正规联通服务人员不会通过以下方式联系用户：
- 要求提供银行卡密码或短信验证码
- 发送非10010官方号码的短信
- 诱导点击非guan方域名的链接
官方验证渠道
建议通过以下方式核实信息真实性：
- 拨打10010客服热线
- 登录联通营业厅APP
- 前往线下实体营业厅
防范操作步骤
遭遇可疑联系时请立即执行：
- 挂断电话/关闭短信页面
- 冻结账户（如已泄露信息）
- 通过官方渠道二次验证
投诉举报途径
发现诈骗行为可通过以下方式维权：
- 联通客服投诉专线：10015
- 国家反诈中心APP举报
- 12381涉诈预警劝阻专线
重要提醒
用户应定期修改宽带账号密码，拒绝共享验证码，认准联通官方渠道办理业务。如遇资金损失，请立即报警并保留通话录音、短信截图等证据。
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