退订前须知
在退订流量套餐前，请确认当前套餐有效期、剩余流量及违约金条款。建议在账单周期结束后操作以避免资费损失。
手机营业厅退订
- 打开中国电信APP并登录账户
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择需要退订的流量套餐
- 点击「立即退订」并确认操作
系统将在24小时内发送退订成功短信通知，次月生效。
客服热线退订
拨打10000号客服热线，按以下步骤操作：
- 按3选择「业务办理」
- 按2选择「套餐变更」
- 向客服人员提出退订需求
线下营业厅办理
携带身份证原件至电信营业厅：
- 取号选择「套餐变更」业务
- 填写《业务变更申请表》
- 柜台办理并获取回执单
注意事项
- 合约期内套餐退订可能产生违约金
- 叠加套餐需按退订顺序逐层取消
- 退订后剩余流量当月仍可继续使用
通过线上/线下多种渠道均可完成流量套餐退订，建议优先使用手机营业厅自助办理。退订前请仔细阅读协议条款，如有疑问可咨询10000客服热线。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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