转网前准备
办理转网前需确认以下事项：
- 宽带服务合约是否到期
- 当前账户无欠费记录
- 提前备份宽带账户信息
余额处理流程
正式转网需按以下步骤操作：
- 前往联通营业厅办理销户申请
- 提交余额转移书面申请
- 等待3个工作日出账核对
- 签署余额转移确认书
注意事项
转网过程中需特别注意：
- 赠金余额不可转移
- 转移金额需与新运营商协商
- 转移周期通常为15个工作日
转网后操作
完成转网后应进行以下确认：
- 核对新账户到账金额
- 保留原业务终止证明
- 检查原号码是否正常解绑
常见问题
用户常遇问题解答：
- 合约期内转网需支付违约金
- 历史账单可在线申请获取
- 特殊优惠需单独申请终止
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