在线官网查询
登录中国联通网上营业厅（www.10010.com），按以下步骤操作：
- 点击页面右上角”登录”按钮
- 输入宽带账号和密码
- 在个人中心选择”账户查询”
手机APP查询
通过”中国联通”官方APP查询更便捷：
- 下载并安装最新版APP
- 绑定宽带账户后进入”我的”页面
- 余额信息实时显示在首页顶部
短信快捷查询
编辑特定指令短信发送至10010：
- 发送”YE”至10010查询余额
- 发送”CXZD”查询账单明细
客服热线查询
拨打10010客服电话：
- 根据语音提示选择”宽带业务”
- 按”3″号键进入余额查询
- 验证身份信息后播报余额
营业厅查询
携带身份证件前往线下营业厅：
- 通过自助服务终端查询
- 柜台工作人员协助查询
- 打印纸质账单凭证
注意事项
查询时需注意：
- 确保账户处于正常状态
- 牢记账户密码等验证信息
- 及时更新APP至最新版本
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