常见故障原因
移动宽带频繁断线可能由以下因素导致：
- 光纤接口松动或污染
- 光猫/路由器散热不良
- 网络设备固件未更新
- 强电磁干扰源存在
设备检查指南
按以下顺序排查硬件问题：
- 检查光纤线接头是否完全插入
- 观察光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 重启设备并等待5分钟冷却时间
- 使用酒精棉清洁光纤端面
网络设置优化
通过系统设置提升连接稳定性：
- 禁用路由器双频合一功能
- 设置固定DNS服务器地址
- 调整MTU值为1492
- 关闭QoS带宽限制
信号干扰排查
典型干扰源及应对措施：
| 干扰源 | 解决方案 |
|---|---|
| 微波炉 | 保持3米以上距离 |
| 蓝牙设备 | 更换2.4G信道 |
| 金属家具 | 调整设备摆放位置 |
运营商问题处理
当排除本地故障后：
- 拨打运营商服务热线查询局端状态
- 要求技术人员进行光衰测试
- 申请更换接入端口或线路
- 保留断线日志作为投诉依据
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