广电运通叶子瑜如何推动金融自助服务创新?

广电运通叶子瑜通过AI与区块链技术融合、场景化终端开发及开放生态建设,推动金融自助服务智能化转型。其领导的智能终端项目实现多业务场景覆盖,制定国家标准,并持续探索量子加密等前沿技术应用。

引言:金融自助服务变革者

作为广电运通智能金融事业部负责人,叶子瑜通过前瞻性技术布局,重构了ATM等传统金融终端的服务模式。她主导的”智能柜台3.0″项目,将生物识别、智能语音等技术与银行业务深度结合,使单台设备业务承载能力提升400%。

技术驱动:AI与区块链融合

叶子瑜推动建立金融级AI中台,实现三项核心技术突破:

  • 多模态身份核验准确率达99.99%
  • 智能工单系统响应速度缩短至5秒
  • 区块链存证平台支持每秒2000+笔交易验证

场景化创新路径

其团队开发的智能终端已覆盖28个业务场景:

  1. 无感支付的加油站智慧服务站
  2. 支持数字人民币兑换的跨境服务终端
  3. 县域金融”一站式”政务办理窗口

开放生态合作模式

通过建立开发者平台,叶子瑜团队实现:

  • 接入金融机构43家
  • 累计上线微服务应用152个
  • 硬件模块标准化率提升至85%

用户端体验突破

在老年人友好化改造中,创新推出:

  • 方言交互系统支持7种地方语言
  • 大字体高对比度界面设计
  • 远程视频协助功能

行业标准与未来展望

叶子瑜牵头制定的《智能金融终端安全规范》已成为国家标准。其团队正在探索量子加密技术在现金循环模块的应用,预计2025年实现商业化落地。

叶子瑜通过技术融合、生态共建和场景深耕,重新定义了金融自助服务的价值边界。其创新实践不仅提升行业效率,更为普惠金融发展提供了可复制的解决方案。

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