一、检查物理连接
调制失败时，首先确认光猫/路由器的电源线和光纤接口是否牢固连接。检查步骤：
- 拔插光纤接口确保无松动
- 检查网线两端是否完全插入设备
- 观察光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
二、重启设备
依次重启设备可解决90%的临时故障：
- 关闭光猫电源等待3分钟
- 重启路由器并等待系统初始化
- 重新连接终端设备测试网络
三、检查网络配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）验证：
- 确认PPPoE账号密码正确
- 检查IP地址分配模式
- 更新设备固件至最新版本
四、联系客服支持
若自行排查无效，可通过以下方式联系联通客服：
- 拨打10010选择故障报修
- 使用联通手机营业厅在线报障
- 通过微信公众号提交设备日志
通过系统性的排查流程，90%的调制故障可在20分钟内解决。建议用户定期检查设备状态，并保持光猫通风良好以避免硬件过热问题。
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