一、办理条件及材料准备
- 宽带账户无欠费或合约未到期
- 需携带身份证原件及复印件
- 提供宽带开户时的合同编号
二、线上取消宽带流程
通过联通官方渠道办理：
- 登录“中国联通APP”并绑定账户
- 进入“服务-宽带业务-销户申请”
- 上传身份证照片并填写退订原因
- 等待客服3个工作日内电话确认
三、线下营业厅办理步骤
亳州用户可前往以下网点：
- 谯城区魏武大道营业厅
- 涡阳县向阳路联通服务点
现场办理需签署《宽带销户协议》，并归还光猫等设备。
四、注意事项与常见问题
重点注意事项：
- 合约期内取消需支付违约金
- 次月10日前结清所有费用
- 保留业务回执单至少6个月
常见问题：
Q: 设备损坏如何赔偿？
A: 按联通终端设备折旧标准扣费。
亳州联通宽带取消业务可通过线上线下双渠道办理，建议提前确认合约状态并备齐材料。办理完成后需及时查询账户状态，确保业务终止成功。
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