政策背景
中国移动为降低用户网络使用成本，自2023年起全面推行宽带新装用户免收调试费政策。该优惠适用于家庭宽带、企业宽带的全新安装场景，覆盖光纤到户的标准化安装服务。
申请条件
- 首次办理移动宽带业务的个人或企业用户
- 所在区域具备光纤覆盖能力
- 选择合约期12个月及以上套餐
办理渠道
- 移动营业厅：携带身份证原件现场办理
- 10086热线：按语音提示转宽带专席
- 官方APP：首页进入「宽带报装」频道
所需材料
个人用户需准备：身份证原件、房产证明或租赁合同。企业用户需补充：营业执照副本、经办人授权书。
常见问题
- Q：移机是否享受免费调试？
A：同地址移机免费，跨区域迁移收取基础工料费 - Q：优惠截止时间？
A：目前为长期政策，如有调整将提前公示
注意事项
装机人员上门时将现场核验地址与证件一致性，建议提前确认户线入户条件。安装完成后请通过官方渠道进行网络质量验收。
本次免调试费政策切实降低用户入网门槛，建议符合条件的用户通过官方认证渠道办理，避免非授权代理收取额外费用。办理过程中如遇问题，可拨打10086转5键进行投诉建议。
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