确认故障现象
当无法接通维修电话时，请先完成以下基础检查：
- 确认拨打的号码是否为官方客服热线：95555
- 检查手机/固话是否处于欠费停机状态
- 尝试在不同时段（9:00-12:00/14:00-18:00）拨打
线上报修渠道
推荐使用以下数字化服务快速提交维修申请：
- 登录镇隆广电官方网站「在线报修」专区
- 通过「镇隆服务」APP提交工单
- 微信公众号「镇隆广电」发送#网络报修
线下服务网点
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 镇隆大道营业厅 | 每日8:30-19:30 |
| 城东社区服务站 | 工作日9:00-17:30 |
紧急故障处理
遇线路中断等紧急情况时：
- 拨打应急值班电话：0760-88811234
- 联系片区维护员：138xxxxxxxx
其他联系方式
建议同步保存以下沟通渠道：
- 企业QQ：4001234567
- 新浪微博@镇隆广电网络
- 电子邮箱：service@zlgd.com
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