套餐宣传的常见话术
运营商常以「首年0元」「月费全免」作为宣传亮点，但细则中常标注「需承诺在网24个月」「需办理指定增值业务」等附加条件。
隐藏收费的四大来源
- 设备押金：光猫、路由器需支付300-500元押金
- 安装费：部分运营商收取200元初装费
- 违约金：提前解约按剩余合约期50%计费
- 套餐升级：免费期结束后自动恢复原价
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 设备维护费 | 10元/月 |
| IPTV基础服务 | 20元/月 |
合约期限的潜在风险
两年合约期内用户无法更换运营商，若遇网络质量下降、资费上涨等情况，消费者将陷入被动选择困境。
如何规避额外费用
- 仔细阅读合同附录的资费说明
- 要求书面确认免费项目范围
- 查询工信部备案资费标准
- 保留营销人员的承诺记录
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