收费政策概述
中国联通宽带调试费属于基础服务费用，根据工信部相关规定，运营商可对上门安装调试服务收取合理费用。该费用通常在以下场景产生：
- 新装宽带首次调试
- 用户主动申请迁移设备位置
- 非设备故障的二次上门服务
收费标准详情
具体收费标准因地域和服务类型有所差异，典型计费方式包括：
- 基础调试费：50-100元/次（视带宽等级）
- 延长线施工：超过标配15米部分按10元/米计费
- 特殊时段服务：夜间及节假日加收30%服务费
免除申请条件
符合以下情形可申请费用减免：
- 联通官方承诺的免费安装活动期内
- 因运营商设备故障导致的重复上门
- 金牌/钻石VIP用户享有年度免调试费权益
- 通过电子渠道自主完成光猫设置的客户
办理流程说明
申请免除调试费的标准流程：
- 致电10010客服热线报备情况
- 提供业务受理单编号及身份证明
- 等待48小时审核反馈
- 通过联通手机营业厅确认减免结果
常见问题解答
Q：新装宽带必须支付调试费吗？
A：参与”智慧家庭”套餐可享受首年免费调试服务。
Q：农村地区收费标准是否不同？
A：县域及农村地区统一执行公示标准价目。
用户可通过了解政策条款、保留服务凭证、主动沟通协商等方式维护权益。建议优先使用联通自助服务平台完成基础调试，既能提高效率又可避免额外支出。
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