调试费是否需用户缴纳？
根据《电信服务规范》规定，宽带安装调试属于基础服务范畴。联通原则上对首次安装用户免除调试费，但以下情况可能产生费用：
- 用户主动要求特殊布线改造
- 二次移机服务产生的调试
- 非官方设备导致的故障排查
官方政策规定
中国联通2023年服务协议明确：
| 服务类型 | 收费标准 |
|---|---|
| 首次安装调试 | 免费 |
| 二次移机调试 | 50-100元 |
减免申请条件
符合以下情形可申请费用减免：
- 网络故障由联通设备导致
- 金牌会员用户权益
- 参与合约套餐活动用户
申请操作流程
减免申请三步操作：
- 拨打10010提交工单
- 通过联通APP上传凭证
- 营业厅填写《费用异议表》
常见问题解答
Q：维修后重复收费是否合理？
A：同一故障30天内复修应免除费用，需保留维修工单作为凭证。
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