一、续订前的准备材料
在续订境外流量包前，请确保准备好以下内容：
- 有效香港身份证件或登记号码
- 当前使用的SIM卡号（可拨打*#130#查询）
- 已绑定的国际支付方式（信用卡/电子钱包）
二、通过官网在线续订
登录香港电信官方网站操作流程：
- 访问www.hktelecom.com并登录账户
- 进入「漫游服务」-「流量套餐」页面
- 选择需要续订的国家/地区套餐
- 确认资费后完成支付
三、使用手机APP操作步骤
通过「HK Telecom」APP续订更便捷：
- 打开APP并验证身份信息
- 点击「服务」-「境外流量」选项
- 选择自动续订或单次购买模式
- 使用已存支付方式即时生效
四、电话客服快捷办理
拨打服务热线2888 8888：
- 按1选择广东话服务
- 按5转接国际漫游专线
- 提供证件信息完成验证
- 语音提示确认套餐生效
五、注意事项与常见问题
重要提醒：
- 套餐有效期从首次使用开始计算
- 部分国家需选择特定运营商网络
- 未使用流量不可结转至下月
常见问题解答
Q: 老用户能否享受新用户优惠？
A: 需联系客服查询专属续约优惠方案。
Q: 续订后未出境会扣费吗？
A: 未激活使用的套餐可申请退款。
通过官网、APP或客服热线均可快速完成境外流量包续订，建议根据出行计划提前3个工作日办理，并仔细核对所选国家资费标准。保留电子确认单可避免使用纠纷。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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