通过官方网站查询
登录移动宽带运营商官网（如中国移动、中国联通等），在首页导航栏选择“服务支持”或“优惠专区”，通过搜索框输入“免费专区”关键词。部分网站会在“个人业务”板块设置悬浮窗广告直达入口。
使用运营商APP定位
安装对应运营商的官方APP后，按以下步骤操作：
- 登录个人账户进入首页
- 点击“我的权益”或“专属服务”
- 在活动页面筛选“免费”标签
拨打客服热线获取信息
直接拨打运营商客服电话（如10086/10010），根据语音提示选择：
- 按3号键进入宽带业务
- 按5号键查询优惠活动
- 向人工客服说明查询需求
线下营业厅咨询指南
携带身份证前往标有“智慧家庭体验区”的营业厅，通过自助服务终端机选择“优惠活动查询”，或向工作人员出示本机号码直接获取纸质版活动地图。
第三方平台合作入口
部分电商平台（如京东、天猫）的运营商旗舰店设有独立活动页面，支付宝“生活号”中绑定宽带账号后，可在“特色服务”栏查看限时免费专区定位。
查询移动宽带免费专区可通过线上线下多渠道实现，推荐优先使用运营商APP或官网获取实时信息，特殊活动期间建议关注官方推送的站内消息通知。
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