申请资格条件
移动宽带免费专区面向新入网用户及特定套餐用户开放，需满足以下条件：
- 身份证实名认证用户
- 承诺在网时长≥12个月
- 所在区域网络覆盖正常
办理所需材料
申请时需准备以下文件材料：
- 本人有效身份证原件
- 近期话费缴费凭证
- 居住地址证明材料
线上申请步骤
通过官方渠道办理流程：
- 登录运营商网上营业厅
- 进入「宽带专区」服务页面
- 选择「免费体验套餐」
- 完成实名认证验证
线下服务网点
| 城市 | 旗舰营业厅地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 北京 | 朝阳区光华路8号 | 09:00-18:00 |
| 上海 | 浦东新区世纪大道100号 | 08:30-19:00 |
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 免费体验期结束后如何续约
- 设备押金退还流程说明
- 网络安装时效保障
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