一、准备工作
在开始查询前，请确保：
- 已连接联通宽带网络
- 准备电脑或手机设备
- 知晓宽带安装时的基础信息
二、查询宽带账号
通过以下方式获取宽带账号：
- 查看办理宽带的纸质合同
- 拨打10010客服热线验证身份后查询
- 登录联通手机营业厅APP查看
三、网页查询MAC地址
通过路由器管理页面查询：
- 浏览器输入192.168.1.1
- 登录管理员账户
- 在”设备信息”中查看MAC地址
四、光猫设备查询
物理设备查看步骤：
- 翻转光猫查看底部标签
- 寻找包含”MAC”字样的12位字符
- 字母需区分大小写
五、命令行查询
Windows系统操作指南：
- 打开命令提示符
- 输入
ipconfig /all - 查找物理地址字段
通过多种途径均可查询宽带账号与MAC地址，建议优先使用设备物理标签查询。如遇技术问题，可随时联系联通技术人员协助处理。
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