信息确认流程
首先核对宽带合同/缴费单据中的用户信息，确认是否因过户未更新或录入错误导致姓名不符。
- 身份证原件及复印件
- 宽带安装协议
- 最近三个月缴费凭证
在线查询方式
通过联通官方渠道验证账户信息：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的宽带」服务页面
- 选择「账户信息核验」功能模块
人工客服处理
拨打10010客服热线，按以下流程操作：
- 选择「宽带业务」服务选项
- 提供账户验证信息（身份证号+服务密码）
- 申请「账户信息修正」服务
线下办理指引
携带相关材料至联通营业厅办理：
- 取号选择「业务变更」服务类型
- 填写《客户信息变更申请表》
- 等待系统信息同步（通常需24小时）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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