账号密码错误
最常见的原因是输入错误的账号密码组合。请确认：
- 是否开启大写锁定键
- 是否包含特殊字符
- 近期是否修改过密码
网络连接异常
物理连接问题会导致认证失败：
- 检查光猫信号灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 测试网线连接稳定性
设备认证故障
设备MAC地址绑定异常时可能出现：
- 错误691：认证信息无效
- 错误718：会话超时
- 错误651：调制解调器故障
系统维护升级
运营商系统维护期间可能出现：
- 临时性服务中断
- 部分功能限制
- 延迟恢复的特殊情况
区域服务中断
区域性网络故障可能涉及：
- 主干线路施工
- 电力系统故障
- 自然灾害影响
建议用户按照先易后难的顺序排查：从检查账号密码开始，逐步排查设备、线路问题，最后联系客服确认服务状态。多数登录问题可通过重启设备或密码重置解决。
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