一、查询方法概览
- 中国电信APP在线查询
- 发送指定内容短信
- 拨打自助服务热线
- 官方网站查询系统
二、手机客户端查询
登录「中国电信」官方APP操作步骤：
- 打开APP并完成身份验证
- 首页点击「查询办理」
- 选择「费用查询」查看余额
- 进入「套餐余量」查看流量/通话剩余
三、短信快捷查询
编辑短信指令发送至10001：
- 查询余额：发送
YE - 查询流量：发送
LLCX - 查询套餐：发送
TCYL
四、电话自助查询
拨打10000号操作流程：
- 接通后按语音提示选择普通话服务
- 按「1」进入查询服务
- 按「2」查询账户余额
- 按「3」查询套餐余量
五、网页端查询
通过中国电信网上营业厅：
- 访问www.189.cn
- 登录个人账户
- 进入「我的账户」页面
- 查看「实时消费」板块
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