一、短信查询方式
发送短信指令至10001是最快捷的查询方式：
- 打开手机短信功能
- 编辑内容“CXYE”发送至10001
- 等待系统自动回复余额信息
二、手机App查询
通过中国电信官方App查询步骤如下：
- 下载并安装“中国电信”App
- 使用手机号登录账号
- 首页点击“话费余额”图标
- 查看实时话费及账户余额
三、官方网站查询
网页端查询需完成以下操作：
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 访问中国电信网上营业厅 |
| 2 | 登录个人账户 |
| 3 | 进入“账户查询”页面 |
四、客服电话查询
拨打客服热线获取余额信息：
- 全国统一客服电话：10000
- 根据语音提示选择查询服务
- 输入手机号码及服务密码验证
五、线下营业厅查询
携带身份证至营业厅柜台：
- 找到就近的中国电信营业厅
- 向工作人员出示有效证件
- 获取详细的话费账单信息
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