政策核心变化
新规要求广电运营商自2023年第三季度起,必须提供线上线下双渠道退订服务,取消原合同约定的最低消费周期限制…
线上退订流程
- 登录省级广电服务平台
- 进入「账户管理」页面
- 选择「服务退订」功能模块
- 提交电子身份验证
线下办理步骤
携带身份证原件及设备押金单至营业厅:
- 领取《服务终止申请表》
- 签署设备归还确认书
- 获取结算凭证
费用结算细则
项目 | 计算方式 |
---|---|
基础服务费 | 按天折算 |
设备折旧 | 使用月数×5% |
违约金 | 仅限违规套餐 |
注意事项
退费周期最长不超过15个工作日,未归还机顶盒将扣除300元设备押金…
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