广电退电视服务新政落地:用户退订流程与费用结算指南

本文详解广电总局最新电视服务退订政策,涵盖线上线下双渠道操作流程、费用结算计算方法及关键注意事项,帮助用户高效完成服务终止并保障自身权益。

政策核心变化

新规要求广电运营商自2023年第三季度起,必须提供线上线下双渠道退订服务,取消原合同约定的最低消费周期限制…

广电退电视服务新政落地:用户退订流程与费用结算指南

线上退订流程

  1. 登录省级广电服务平台
  2. 进入「账户管理」页面
  3. 选择「服务退订」功能模块
  4. 提交电子身份验证

线下办理步骤

携带身份证原件及设备押金单至营业厅:

  • 领取《服务终止申请表》
  • 签署设备归还确认书
  • 获取结算凭证

费用结算细则

费用结算标准表
项目 计算方式
基础服务费 按天折算
设备折旧 使用月数×5%
违约金 仅限违规套餐

注意事项

退费周期最长不超过15个工作日,未归还机顶盒将扣除300元设备押金…

本次政策调整强化了用户自主选择权,建议消费者仔细核对结算清单,保留好业务回执…

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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