合约到期前的准备
在合约到期前30天，用户需通过以下步骤确认当前套餐状态：
- 登录中国电信APP或官网查看合约到期日
- 备份套餐内包含的免费资源（如剩余流量、通话分钟）
- 对比最新套餐内容与现有权益差异
续约优惠类型
中国电信为续约用户提供以下优惠方案：
- 合约期折扣：续约12个月享月租费8折
- 赠品权益：免费领取3个月视频会员
- 流量叠加包：额外赠送20GB定向流量
套餐升级流程
通过线上渠道升级套餐的操作步骤：
- 进入”我的套餐”页面选择”升级服务”
- 对比不同档位套餐的资费与内容
- 提交身份验证并确认新合约条款
常见问题解答
Q: 合约到期后未续约会怎样？
A: 将自动转为按月计费的标准套餐，可能失去原有折扣。
Q: 升级套餐后能否恢复原套餐？
A: 新套餐生效后30天内可申请回退原套餐。
注意事项
- 优惠活动仅限合约到期前15天内办理
- 套餐升级可能涉及终端设备协议变更
- 赠品权益需在生效后30天内激活
建议用户提前规划合约续约与套餐升级，充分利用优惠期完成业务办理，同时仔细阅读新版协议条款以避免权益损失。
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