免费升级的诱惑
运营商常以”免费提速””套餐升级”等话术吸引用户，通过短信弹窗或电话营销强调”零成本升级5G””翻倍带宽”等利益点，却刻意淡化服务协议中的附加条款。
隐藏扣费的常见手段
- 自动续费条款：升级后默认开通合约期，违约需支付高额赔偿金
- 服务捆绑销售：强制附加流量包/增值业务（如云盘会员）
- 模糊计费周期：次月生效的优惠与当月即扣的基础费叠加
| 场景 | 宣传话术 | 实际扣费 |
|---|---|---|
| 带宽升级 | 免费提速至500M | 每月增收10元设备维护费 |
| 5G套餐 | 原价升级5G服务 | 强制绑定2年合约期 |
用户如何识别陷阱
- 仔细阅读协议第7-9条细则
- 确认优惠有效期和恢复原价时间
- 核查业务变更后的首次账单明细
应对策略指南
用户可通过运营商APP关闭自动续费功能，保留通话录音作为维权证据。根据《电信条例》第34条，运营商需提前15日告知资费变更，消费者有权在7日内退订服务。
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