政策升级概述
中国移动近期推出宽带免费升级计划，面向特定用户开放千兆宽带升级通道。本次升级活动旨在提升用户体验，支持高清视频、智能家居等新兴场景需求。
符合条件用户类型
- 合约期内的5G融合套餐用户
- 月消费达299元及以上的钻石会员
- 连续在网时长超过36个月的老用户
- 家庭智能设备接入数≥5台的智慧家庭用户
| 用户类型 | 验证条件 |
|---|---|
| 合约用户 | 套餐剩余合约期≥6个月 |
| 高消费用户 | 近6个月平均消费达标 |
升级申请流程
- 登录移动官方APP验证资格
- 选择「宽带升级」服务入口
- 签署两年协议承诺书
- 等待工程师上门调试
常见问题解答
Q：升级后资费是否变化？
A：套餐基础资费保持不变，需承诺24个月使用期
Q：如何查询设备支持情况？
A：光猫需支持10G EPON技术，可通过设备背面序列号验证
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